zimbra-draft-countUno dei bug più fastidiosi di Zimbra è che a volte risulta che il contatore delle bozze non rispecchi effettivamente il numero di messaggi presenti nella cartella.

Ad esempio ci troviamo con il numero (10) di fianco al nome della cartella, ma effettivamente cliccandoci non troviamo poi nessun messaggio.

Il conteggio delle bozze è un problema presente in Zimbra da lungo tempo... Anche per la versione 8, l'attuale stabile, è stato segnalato e confermato il bug numero 89502.

La segnalazione fa una considerazione leggermente diversa: alcune mail salvate come bozze non vengono visualizzate nell'elenco. Il che, di fatto, fa risultare che ci siano n bozze quando in realtà la cartella è vuota.

Da alcune ricerche fatte sia dal segnalatore che da nostra esperienza sembra che ci sia un bug nella visualizzazione per cui le mail create senza un destinatario e salvate come bozze non vengono poi mostrate nella lista dei messaggi. Questo però non succede sempre, a quanto pare se è presente almeno un messaggio con un destinatario l'elenco viene mostrato correttamente. 

Il problema sembra relativo all'ordinamento fatto da Zimbra per l'elenco dei messaggi, tant'è che cambiando il criterio le mail ricompaiono! La procedura completa verificata da noi è:

  1. creare una bozza specificando almeno un destinatario;
  2. andare nell'elenco delle bozze, dovrebbe comparire solo quella. Modificare l'ordinamento della cartella per Oggetto anziché per Data (predefinito);
  3. cambiare cartella (ad esempio visualizzando la posta in arrivo) e poi tornare sulle bozze.

A questo punto dovrebbero comparire le bozze sparite!

In attesa che il bug venga risolto questa procedura dovrebbe rimettervi in condizione di vedere le bozze perdute! Conferma di questa procedura è data anche dalla Knowledge Base dell'NSD.

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